外来
当院では、年々外来の患者さんが増加しています。そこで2017年11月に増築を行い、6診体制から9診体制となり待合室も広くなりました。現在は、新たな環境で外来診療を行っています。
外来は緩やかな予約制で、医師が毎日交代で診察をしています。予約の患者さんだけでなく、臨時の患者さんも来院されます。柔らかな対応で挨拶を交わし、周囲の患者さんに目を向け、見守り、具合の悪そうな患者さんには、そばに寄り添い少しでも安心していただけるように状況に応じた対応をしています。例えば待ち時間が長い時は、診察までの順番を伝えるなどして、少しでもおだやかな気持ちでお待ちいただけるよう心がけています。また、入退院の連絡や予定日に受診されない患者さんの把握など治療の中断にならないように気をつけています。
これらは、医師、外来看護、相談室、薬局、病棟、デイ・ナイトケア、訪問、医事課との連携のなかで、患者さんを支援するための取り組みであると考えています。